FAQ: Resultaat en reiscertificaat

Uw resultaat is beschikbaar 24-36 uur nadat het staal afgenomen is in het testcentrum. Indien u na 36 uur geen resultaat heeft gekregen, dient u contact op te nemen met het labo.

Wanneer uw resultaat beschikbaar is, zal u een e-mail ontvangen van het e-mail adres info@labovanpoucke.eu. Deze e-mail zal eveneens ook een certificaat van uw testresultaat bevatten indien uw test negatief was.

Personen met een Gmail e-mail adres raden we aan om hun “Spam” folder te raadplegen, daar de resultatenmail soms op die plaats wordt geklasseerd.

Uw resultaat wordt u via mail toegestuurd naar het door u opgegeven e-mail adres. De mail wordt verstuurd door info@labovanpoucke.eu. Tevens zijn uw resultaten ook te raadplegen op www.mijngezondheid.be en de Covidsafe BE app, dit indien u een correct rijksregisternummer of CTPC-code heeft opgegeven bij boeking.

Personen met een Gmail e-mail adres raden we aan om hun “Spam” folder te raadplegen, daar de resultatenmail soms op die plaats wordt geklasseerd.

Bij een negatief testresultaat bieden wij een reiscertificaat, dit zal u worden toegestuurd in pdf formaat op het door u opgegeven e-mail adres. Dit certificaat is opgemaakt volgens de geldende internationale standaarden.

Indien u een certificaat met QR-code wenst, kan u deze altijd verkrijgen via www.mijngezondheid.be en de Covidsafe BE app. Hiervoor is het belangrijk dat u een correct rijksregisternummer of CTPC-code heeft opgegeven bij boeking.

Indien er foutieve gegevens op u certificaat staan, dient u telefonisch contact op te nemen met het labo.

Ons reiscertificaat is beschikbaar in verschillende talen, waaronder Engels, Spaans, Portugees en Russisch.

Indien u correct uw rijksregisternummer heeft opgegeven, zal het resultaat ook via de CovidSafe app beschikbaar zijn.
Voor niet-Belgen zal het resultaat enkel zichtbaar zijn in de Covidsafe app indien ze een CTPC code hadden aangevraagd bij de overheid.

KORTRIJK
Adres: Labo Van Poucke, Engelse Wandeling 7, 8500 Kortrijk
E-mailinfo@labovanpoucke.eu
Telefoon+32 (0) 56 25 84 01
Openingsuren:  Ma-Vrij / 08:00u-18:00u
                           Za / 08:00u-17:30u
Afspraak boeken: Klik hier

OOSTENDE
Adres: Departure terminal, Ostend-Bruges International Airport, Nieuwpoortsesteenweg 887, 8400 Oostende
E-mailcovidcenteroostende@labovanpoucke.eu
Telefoon+32 (0) 56 25 84 01
Openingsuren: Ma-Zo / 09:00u-13:00u; 14:00u-17:00u
Afspraak boekenKlik hier

ANTWERPEN
Adres: Departure terminal, Antwerp International Airport, Luchthavenlei z/n, 2100 Antwerpen
E-mailcovidcenterantwerpen@labovanpoucke.eu
Telefoon+32 (0) 56 25 84 01
Openingsuren: Ma-Zo / 08:00u-13:00u; 14:00u-18:00u
Afspraak boekenKlik hier

OUDERGEM
Adres: Testbus, Avenue Herrmann-Debroux 48, 1160 Oudergem
E-mail: covidcenterauderghem@labovanpoucke.eu
Telefoon: +32(0) 478 101 009
Openingsuren: Ma-Vrij / 08:00u-12:00u; 13:00u-17:00u - Gesloten op feestdagen
Afspraak boekenKlik hier

PUTTE
Adres: GC Klein Boom, Mechelbaan 604, 2580 Putte
E-mail: covidcenterputte@labovanpoucke.eu
Telefoon: +32 (0) 56 25 84 01
Openingsuren: Ma-Di / 08:30u-12:00u; 13:00u-17:00u
                           Woe / 13:00u-17:00u
                           Do-Vr / 08:30u-12:00u; 13:00u-17:00u
                           Zat / 08:00u-12:00u
Afspraak boekenKlik hier

WATERLOO
Adres: Rue François Libert 26 (parking), 1410 Waterloo
E-mailcovidcenterwaterloo@labovanpoucke.eu
Telefoon: +32 (0) 56 25 84 01
Openingsuren: Ma / 08:00u-12:00u; 13:00u-17:00u
                          Di / 13:00u-17:00u
                          Woe / 08:30u-12:30u
                          Do / 13:00u-17:00u
                          Vr / 08:00u-12:00u; 13:00u-17:00u
                          Za / 08:30u-12:30u
Afspraak boekenKlik hier

STATION BRUSSEL-ZUID
Adres: Testbus, Victor Hortaplein, 1060 Sint-Gillis
E-mailcovidlvp@labovanpoucke.eu
Telefoon: +32 (0) 56 25 84 01
Openingsuren: Ma-Zo / 09:00u-13:00u; 13:30u-18:00u
Afspraak boekenKlik hier

BILZEN
Adres: Oud Ziekenhuis (Blok A), Hospitaalstraat 15, 3740 Bilzen
E-mailcovidcenterbilzen@labovanpoucke.eu
Telefoon+32 (0) 56 25 84 01
Openingsuren: Ma-Za / 08:30u-12:30u; 13:30u-18:30u
Afspraak boeken: Klik hier

GENK
Adres: Onderwijslaan 91, 3600 Genk
E-mailcovidlvp@labovanpoucke.eu
Telefoon: +32 (0) 56 25 84 01
Openingsuren: Ma-Za / 8:00u-12:00u; 13:00u-18:00u
Afspraak boekenKlik hier